Classificando mensagens como Não SPAM

Usuários podem contribuir no combate ao spam, movendo as mensagens indesejadas para a pasta SPAM, bem como mensagens que foram marcadas incorretamente para a pasta Não SPAM do Webmail Certto Internet. Estas mensagens serão utilizadas para o "treinamento" do sistema anti-spam.

Porque a mensagem que me foi enviada foi para na pasta SPAM?
R: Nosso sistema anti-spam lê de forma automática todo o conteúdo das mensagens e baseado em centenas de regras pré-definidas, envia uma pontuação às mensagens que é gravada no código fonte de cada uma. Quanto mais pontos uma mensagem tem, maior a probabilidade de ser um spam e conseqüentemente a mensagem ser rejeitada. As mensagens que não forem rejeitadas, mas o sistema suspeitar que sejam SPAM, serão marcadas com ***SPAM*** no assunto e automáticamente movidas para a pasta SPAM por um período de 15 dias até que sejam excluidas.
Neste intervalo de tempo, o usuário tem a oportunidade de recuperar esta mensagem e informar ao sistema anti-spam que a mesma foi marcada incorretamente.

Abaixo saiba como marcar uma mensagem como Não SPAM (mensagens marcadas incorretamente):

1 - Acesse seu Webmail normalmente através do endereço http://webmail.certto.com.br;

2 - Efetue o login utilizando-se de seu usário e senha;

3 - Observer no menu Esquerdo a pasta SPAM (1). Clique sobre a mesma para que sejam exibidas as mensagens marcadas como SPAM;

4 - Localize as mensagens que foram marcadas indevidamente e selecione as mesmas (2);

5 - Após selecionar as mensagens clique sobre o botão Não é Spam (3). Com isso a mensagem será copiada para a pasta Não Spam.

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6 - Agora que informamos o sistema que a mensagem não é um SPAM, devemos mover a mesma para a Pasta Entrada, para que a mensagem seja visualizada em sua página principal do Webmail, ou ainda, possíbilitando o download da mesma pelo Outlook Express (ou outro cliente de e-mail);

7 - Ainda na pasta SPAM, selecione novamente a mensagem que foi marcada indevidamente e anteriormente reportada como Não Spam (4).

8 - Na caixa de seleção Mover as selecionadas para: selecione Entrada (5) ou INBOX caso esteja em Inglês e clique no botão Mover (6).

9 - Após este último passo, a mensagem não será mais exibida na Pasta SPAM e sim na sua Caixa de Entrada.

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10 - Caso não apareça a Pasta SPAM, provavelmente, a mesma não foi criada automáticamente. Para cria-lá siga os procedimentos abaixo:

CRIANDO A PASTA SPAM

1 - Acesse seu e-mail normalmente e clique na opção Pastas (1).

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2 - Na opção criar Pasta (2) digite SPAM, sub-pasta de Entrada e clique em Criar (3).

3 - Volte para a Caixa de Entrada, marque as mensagens não solicitadas (4).

4 - Na caixa mover selecionadas para marque SPAM (5) e clique no botão Mover (6).

5 - Agora as mensagens estão na pasta SPAM (7). Nosso sistema diariamente analisa o conteúdo desta pasta, adicionando as caracteristicas das mensagens ao seu banco de dados para aumentar a eficiência do sistema anti-spam.